Algemene hack van apparaat of netwerk
Een onbevoegde heeft toegang gekregen tot een apparaat, account of netwerk. Mogelijke signalen zijn onbekende programma's, onverwachte berichten, gewijzigde instellingen, vastlopers of handelingen die u niet zelf hebt uitgevoerd.
Wat moet u doen?
Maak een tijdlijn en bewaar meldingen, verdachte e-mails of sms'jes, links, IP-adressen en schermafbeeldingen. Noteer welke accounts en apparaten zijn geraakt, hoe deze waren beveiligd en of een deskundige onderzoek heeft gedaan. Voeg een onderzoeksrapport toe wanneer dat beschikbaar is.
Financiële schade
Controleer bank-, betaal- en cryptoaccounts. Leg onbekende transacties en eventuele vergoeding vast.
Emotionele schade
Een hack kan voelen als een ernstige inbreuk op privacy en veiligheid. Slachtofferhulp Nederland kan helpen.
Praktische hulp
Stem eerst af met de politie welke sporen bewaard moeten blijven. Controleer gekoppelde apparaten, verwijder onbekende sessies, wijzig wachtwoorden vanaf een veilig apparaat en stel tweestapsverificatie in.
Praktische tips
Installeer updates, ook op router/modem. Gebruik unieke wachtwoorden, een wachtwoordmanager, tweestapsverificatie en back-ups. Download beveiligingssoftware alleen via betrouwbare aanbieders.
Overig
Controleer via Check je hack of een e-mailadres in door de politie doorzoekbare datasets voorkomt. Een melding in een dataset bewijst niet automatisch hoe het account is misbruikt.