Ransomware-aanval
Bij een ransomware-aanval installeert men gijzelsoftware (ransomware) op een computersysteem van een ander. Met de ransomware kunnen bestanden worden versleuteld of kan de hele computer worden vergrendeld. Voorafgaand aan het vergrendelen of versleutelen kunnen daders (gevoelige) data stelen vanaf het computersysteem om in te zetten als extra pressiemiddel of om door te verkopen. Na het activeren van de ransomware worden de slachtoffers om losgeld gevraagd. Er vindt hierbij een onderhandeling plaats tussen de daders en het slachtoffer, waarbij de daders eventueel extra pressiemiddelen inzetten (zoals het dreigen om gevoelige data te publiceren of het inzetten van een DDoS-aanval).
Wat moet u doen?
Bewaar waar mogelijk gegevens die met de aanval te maken hebben, zoals rekeningnummers, telefoonnummers, IP-adressen, logbestanden en e-mailadressen.
Financiële schade
Leg betaald losgeld, omzetverlies, herstel- en IT-kosten, verzekeringsinformatie en overige schade vast. Betalen biedt geen garantie op herstel. Meld betalingsgegevens altijd aan de politie.
Emotionele schade
Uitval, verlies van gegevens en dreiging met publicatie kunnen ernstige stress veroorzaken. Slachtofferhulp Nederland kan waar passend ondersteuning bieden: 0900 - 0101 (ma-vr 8.00-20.00 uur, za 10.00-17.00 uur).
Praktische hulp en tips
Bekijk op de pagina 'Datalek wel of niet melden' van de Autoriteit Persoonsgegevens of melding nodig is. Installeer updates, gebruik antivirussoftware en tweestapsverificatie, maak losgekoppelde back-ups en oefen een incidentresponsplan. Open geen links of bijlagen van onbekende afzenders.
Wat kan de politie voor u doen?
Bij aangifte registreert de politie wat er is gebeurd en beoordeelt zij of opsporing mogelijk is. Vooral bij online criminaliteit lukt het niet altijd om een dader te achterhalen of te vervolgen, bijvoorbeeld omdat deze anoniem blijft of in het buitenland zit. Toch is aangifte doen zinvol: het draagt bij aan het totaalbeeld van criminaliteit, kan worden gekoppeld aan andere zaken, en het proces-verbaal heeft u vaak nodig voor uw bank, verzekeraar of werkgever. Geld dat u bent kwijtgeraakt, krijgt u niet via de politie terug, maar bijvoorbeeld via uw bank of Kifid.
Heeft u aangifte gedaan? Via Mijn Slachtofferzaak kunt u de status van uw zaak volgen en inzien welke rechten en ondersteuning u als slachtoffer heeft.