WhatsApp-accountovername
Een crimineel neemt een WhatsApp- of vergelijkbaar chataccount over, vaak nadat een verificatiecode is gedeeld. Daarna kunnen contacten namens u om geld worden gevraagd.
Wat moet u doen?
Bewaar het eerste contact, de ontvangen verificatiecode, afzender, datum en tijd, de manier waarop u bent overgehaald en het nummer van het overgenomen account. Verzamel bewijs van berichten die vanuit uw account naar contacten zijn gestuurd en noteer eventuele registratienummers van aangiften van benadeelde contacten.
Financiële schade
Breng in kaart of contacten geld hebben overgemaakt. Zij moeten hun eigen transacties met bank en politie bespreken. Verwijs getroffen contacten naar de Fraudehelpdesk voor advies: 088 - 786 73 72.
Emotionele schade
Het gevoel dat een crimineel zich voordeed als u en probeerde uw contacten te misleiden kan schaamte en onmacht geven, ook al ligt de verantwoordelijkheid bij de crimineel. Slachtofferhulp Nederland kan ondersteunen: 0900 - 0101 (ma-vr 8.00-20.00 uur, za 10.00-17.00 uur).
Praktische hulp en tips
Waarschuw contacten. Vraag opnieuw een verificatiecode aan en log opnieuw in, hierdoor wordt het account op andere telefoons uitgelogd. Stel daarna tweestapsverificatie in. Deel nooit een verificatiecode. Zet telefoonnummers op handelsplatforms niet openbaar. Controleer een geldverzoek altijd via persoonlijk contact of een reeds bekend nummer.
Wat kan de politie voor u doen?
Bij aangifte registreert de politie wat er is gebeurd en beoordeelt zij of opsporing mogelijk is. Vooral bij online criminaliteit lukt het niet altijd om een dader te achterhalen of te vervolgen, bijvoorbeeld omdat deze anoniem blijft of in het buitenland zit. Toch is aangifte doen zinvol: het draagt bij aan het totaalbeeld van criminaliteit, kan worden gekoppeld aan andere zaken, en het proces-verbaal heeft u vaak nodig voor uw bank, verzekeraar of werkgever. Geld dat u bent kwijtgeraakt, krijgt u niet via de politie terug, maar bijvoorbeeld via uw bank of Kifid.
Heeft u aangifte gedaan? Via Mijn Slachtofferzaak kunt u de status van uw zaak volgen en inzien welke rechten en ondersteuning u als slachtoffer heeft.