Betaalverzoekfraude (Tikkiefraude)
Bij betaalverzoekfraude (ook wel tikkiefraude of iDEAL-fraude) verleiden criminelen u met een smoes, bijvoorbeeld een verificatie, verzendkosten of een huurbetaling, om een klein bedrag over te maken via een link. De link leidt naar een nagemaakte website waar u persoons- en bankgegevens invult. Deze gegevens worden vervolgens misbruikt om toegang tot uw bankrekening te krijgen.
Wat moet u doen?
Bewaar het bericht met de link en de gebruikte smoes (bijvoorbeeld verificatie, verzendkosten of een huurbetaling), de afzender en het kanaal waarop u werd benaderd. Maak een screenshot van de nagemaakte website voordat u deze sluit en noteer welke gegevens u heeft ingevuld.
Financiële schade
Neem direct contact op met uw bank wanneer bank- of betaalgegevens zijn gedeeld, ook als het om een klein bedrag ging. Laat onbekende transacties en toegang tot uw rekening blokkeren. De Fraudehelpdesk kan de fraude registreren en adviseren: 088 - 786 73 72 (ma, di, do, vr 9.00-12.00 en 13.00-15.30 uur; wo 13.00-15.30 uur). Met Checkjelinkje controleert u of een website of link betrouwbaar is. Vergoedt uw bank de schade niet en bent u het daar niet mee eens? Dan kunt u een klacht indienen bij Kifid, het onafhankelijke geschilleninstituut voor financiële diensten.
Emotionele schade
Ontdekken dat een klein, onschuldig ogend bedrag toegang gaf tot uw bankgegevens kan gevoelens van boosheid en onzekerheid geven. Slachtofferhulp Nederland kan ondersteunen: 0900 - 0101 (ma-vr 8.00-20.00 uur, za 10.00-17.00 uur).
Praktische hulp en tips
Wijzig vanuit een veilig apparaat uw bankwachtwoord en pincodes, log onbekende sessies uit en controleer gekoppelde betaalmiddelen en apparaten. Meld het gebruikte account of nummer bij het platform waarop u werd benaderd. Betaal nooit via een toegestuurde link; ga altijd rechtstreeks naar uw bank-app of de officiële website. Vergelijk de naam op de rekening met bekende contacten en zoek onbekende rekeningnummers op fraudemeldingen.
Overig
Meld misbruik van persoonsgegevens bij het Centraal Meldpunt Identiteitsfraude wanneer uw gegevens zijn gedeeld.
Wat kan de politie voor u doen?
Bij aangifte registreert de politie wat er is gebeurd en beoordeelt zij of opsporing mogelijk is. Vooral bij online criminaliteit lukt het niet altijd om een dader te achterhalen of te vervolgen, bijvoorbeeld omdat deze anoniem blijft of in het buitenland zit. Toch is aangifte doen zinvol: het draagt bij aan het totaalbeeld van criminaliteit, kan worden gekoppeld aan andere zaken, en het proces-verbaal heeft u vaak nodig voor uw bank, verzekeraar of werkgever. Geld dat u bent kwijtgeraakt, krijgt u niet via de politie terug, maar bijvoorbeeld via uw bank of Kifid.
Heeft u aangifte gedaan? Via Mijn Slachtofferzaak kunt u de status van uw zaak volgen en inzien welke rechten en ondersteuning u als slachtoffer heeft.