Online identiteitsfraude
Persoonsgegevens worden zonder toestemming gebruikt om anderen te misleiden, bijvoorbeeld via een nepaccount, bestelling, contract of aanvraag op uw naam.
Wat moet u doen?
Noteer welke gegevens zijn misbruikt, hoe de dader er mogelijk aan kwam, hoe u het ontdekte en bij welk bedrijf, platform of account dit gebeurde. Bewaar bestellingen, correspondentie, track-and-tracegegevens, gebruikte e-mailadressen en telefoonnummers, screenshots en transactiegegevens.
Financiële schade
Neem bij betalingen contact op met de bank en leg alle transacties, fraudeonderzoeken, referentienummers en eventuele bevroren rekeningen vast. Neem bij bestellingen contact op met het bedrijf om levering, facturatie of incasso te betwisten.
Emotionele schade
Identiteitsmisbruik kan langdurige onzekerheid en verlies van controle veroorzaken. Slachtofferhulp Nederland kan ondersteunen.
Praktische hulp
Meld het misbruik bij betrokken bedrijven en platforms. Beveilig e-mail en andere centrale accounts, controleer op onbekende accounts of bestellingen en gebruik herstelgidsen van CCInfo. Het Centraal Meldpunt Identiteitsfraude kan aanvullende informatie geven.
Praktische tips
Deel geen kopieën van identiteitsdocumenten, bankgegevens of verificatiecodes via onverwachte kanalen. Scherm persoonsgegevens en familierelaties op sociale media af en waarschuw contacten wanneer iemand zich als u voordoet.