Skimming
Bij skimming worden betaalpas- of creditcardgegevens ongemerkt gekopieerd, bijvoorbeeld met een hulpmiddel op een geldautomaat of betaalterminal. Daarna kunnen zonder toestemming geldopnames of betalingen plaatsvinden.
Wat moet u doen?
Noteer waar en wanneer de pas is gebruikt, vooral op ongebruikelijke locaties. Beschrijf opvallende onderdelen, camera's of personen bij een automaat. Bewaar per onbekende transactie datum, tijd, bedrag, valuta, rekening en omschrijving.
Financiële schade
Neem contact op met de bank, laat de pas blokkeren en vraag naar het fraudeonderzoek. Bewaar het referentienummer en noteer of de schade is vergoed.
Emotionele schade
Onverwachte afschrijvingen kunnen onrust en verlies van vertrouwen in betalen veroorzaken. Slachtofferhulp Nederland kan ondersteunen wanneer de impact groot is.
Praktische hulp
Controleer de rekening op meer onbekende transacties en volg de instructies van de bank voor vervanging van de pas en beveiliging van de rekening.
Praktische tips
Controleer een automaat op losse of afwijkende onderdelen, scherm de pincode af en gebruik bij voorkeur goed verlichte, drukke locaties. Controleer regelmatig de rekening.